下單后可以修改訂單嗎?
由本網(wǎng)站發(fā)貨的訂單,在訂單打印之前可以修改,打開“訂單詳情”頁面,點(diǎn)擊右上角的“修改訂單”即可,若沒有修改訂單按鈕,則表示訂單無法修改。
無貨商品幾天可以到貨?
您可以通過以下方法獲取商品的到貨時(shí)間:若商品頁面中,顯示“無貨”時(shí):商品具體的到貨時(shí)間是無法確定的,您可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。
訂單如何取消?
如訂單處于暫停狀態(tài),進(jìn)入“我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕。
可以開發(fā)票嗎?
本網(wǎng)站所售商品都是正品行貨,均開具正規(guī)發(fā)票(圖書商品用戶自由選擇是否開發(fā)票),發(fā)票金額含配送費(fèi)金額,另有說明的除外。
如何聯(lián)系商家?
在商品頁面右則,您可以看到賣家信息,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕,咨詢賣家的在線客服人員,已開通400電話的賣家,您可直接致電賣家。
收到的商品少了/發(fā)錯(cuò)了怎么辦?
同個(gè)訂單購買多個(gè)商品可能會(huì)分為一個(gè)以上包裹發(fā)出,可能不會(huì)同時(shí)送達(dá),建議您耐心等待1-2天,如未收到,本網(wǎng)站自營商品可直接聯(lián)系京東在線客服,第三方商家商品請(qǐng)聯(lián)系商家在線客服。
退換貨/維修需要多長時(shí)間?
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間):自接收到問題商品之日起
7 日之內(nèi)為您處理完成,各支付方式退款時(shí)間請(qǐng)點(diǎn)擊查閱退款多久可以到賬;
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15
日之內(nèi)為您處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)為您處理完成。